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房价录得长。莱坊国际于2015929日发布的《大华酒店报告显示,2015年上半年,受反贪腐及反奢侈等政策的打击,大中华区主城市的五星酒店日均房价正在遍下跌尽管面临着期的困难,国际酒店经营仍对中国的长期发展报以信心,并2015年上半年继续在中国重点城市积极扩
,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。
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